おしらせ

おしらせ 2021/05/12 [2021/05/12]『闇夜のウェディングパーティーからの脱出』5月12日(水)~31日(月)の一部公演払い戻し方法に関するお知らせ

リアル脱出ゲーム×劇場版「美少女戦士セーラームーンEternal」『闇夜のウェディングパーティーからの脱出』

2021年5月7日(金)に東京都より新たに発表された緊急事態措置を受け、公演時間を短縮しての開催を発表しましたリアル脱出ゲーム×劇場版「美少女戦士セーラームーンEternal」『闇夜のウェディングパーティーからの脱出』について、終了時刻が21:00を越える公演の払い戻し方法をお知らせいたします。

○払い戻し対象の公演
2021年5月12日(水)~5月31日(月)の期間のうち、平日20:20~、土日祝20:00~に開演する公演
※4月25日(日)~5月11日(火)に開催を予定していた公演のチケットをお持ちの方はこちら
より払い戻しのお手続きをお願いいたします。

○払い戻し申込期限
2021年6月6日(月)23:59まで

<ご返金方法について>
○「美少女戦士セーラームーン」オフィシャルファンクラブ会員先行販売でご購入された方への返金方法について
1) クレジットカード決済で購入のお客様
a. 払い戻し対象期間のチケットのみを購入している場合:フォームへの入力は不要です。
購入情報を確認させていただき、順次お客様のクレジットカードへ返金する形で払い戻しさせていただきます。

b. 払い戻し対象期間以外の日程のチケットも同時にご購入している場合:フォームへの入力が必要となります。払い戻し対象期間のチケット代金のみフォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込いたします。なお、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

2) コンビニ支払いで購入のお客様
フォームへの入力が必要となります。フォーム内容と購入情報を確認後、フォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込いたします。なお、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

○会員先行販売以外でご購入された方への返金方法について
1) WEB、アプリ、東京ミステリーサーカス店頭にてクレジットカード決済で購入
a. 払い戻し対象期間のチケットのみを購入している場合:フォームへの入力は不要です。
購入情報を確認させていただき、順次お客様のクレジットカードへ返金する形で払い戻しさせていただきます。

b. 払い戻し対象期間以外の日程のチケットも同時にご購入している場合:フォームへの入力が必要となります。
払い戻し対象期間のチケット代金のみフォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込いたします。なお、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

2) WEB、アプリにてコンビニ支払いで購入
フォームへの入力が必要となります。フォーム内容と購入情報を確認後、フォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込いたします。なお、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

3)東京ミステリーサーカス店頭にて、現金、電子マネー決済で購入
フォームへの入力が必要となります。フォーム内容と購入情報を確認後、フォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込いたします。なお、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

○払い戻し方法
以下の申込フォームより必要事項を記入して送信してください。
【払い戻し申込フォーム】
https://forms.gle/3P8JTyXxpnFyiqCCA

○チケット払い戻しに関しての注意事項
・グループチケットに関しては、グループチケット単位での払い戻しになります。「1人分のみ払い戻しをしたい」などの対応はできかねます。
・「グッズ付きチケット」をお持ちの方で、付属グッズのお受け取りをご希望される方はチケットのみの払い戻しはできません。ご了承ください。
・グッズが不要の方は、そのまま払い戻しの手続きをお願いいたします。
・グッズのお受け取りをご希望の方は、東京ミステリーサーカスのお問い合わせ先(https://mysterycircus.jp/contact)までご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいたお客様にはお届け先をお伺いさせていただき、着払いにてご発送させていただきます。

○前売券購入者特典の『ピクチャーチケット風クリアカード』について
・払い戻し対象期間中のチケットを前売券でご購入いただいた方は、再度チケットを購入する際に、チケットの購入完了メールをお見せいただければ、『ピクチャーチケット風クリアカード』を1枚お渡しいたします。
・払い戻し対象期間中のチケットをオフィシャルファンクラブ"Pretty Guardians"先行販売、SCRAPファンクラブ 少年探偵SCRAP団員限定先行販売にてご購入いただいた方は、再度チケットを購入する際に、チケットの購入完了メールをお見せいただければ、『ピクチャーチケット風クリアカード』を2枚お渡しいたします。
・前売券でグループチケットをご購入いただいた方は、再度グループチケットを購入する際に、チケットの購入完了メールをお見せいただければ5枚、先行販売にてグループチケットをご購入いただいた方は、再度グループチケットを購入する際に、チケットの購入完了メールをお見せいただければ10枚『ピクチャーチケット風クリアカード』をお渡しいたします。

今後の開催に関する情報は、決まり次第こちらのサイト及びSCRAPお知らせページ(https://www.scrapmagazine.com/news/virus/)、リアル脱出ゲーム公式Twitter(https://twitter.com/realdgame)にて発表いたします。
イベントの参加を楽しみされていた皆さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

【『闇夜のウェディングパーティーからの脱出』イベント公式サイト】
https://mysterycircus.jp/sailormoon/

Twitter 25周年公式@sailormoon_25th

Twitter 原作担当:おさぶ@osabu8