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ニュース 2019/10/18

10月13日(日)17:00公演チケット払い戻しのご案内

[2019/10/18]
乃木坂46版 ミュージカル「美少女戦士セーラームーン」2019を応援いただき、誠にありがとうございます。
10月13日(日)17:00に開催された公演につきまして、台風19号の影響を考慮し、ご来場いただけなかったお客様へ払い戻しをさせていただきます。

対象公演のチケットをお持ちのお客様へ、チケットの払い戻しに関してご案内をさせていただきます。
お支払い方法や、発券の状況によって払い戻し方法が異なりますので、以下詳細をご確認のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

<払い戻し対象公演>
2019年10月13日(日)17:00公演

<払い戻し期間> 10月19日(土)10:00~11月4日(月・祝)23:30
※13日(日)17:00公演に関しては全て郵送での払い戻し受付となります。コンビニ店舗での払い戻しはできません。
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますので、十分ご注意ください。
※「当日引換券」をお持ちのお客様も、同様の払い戻し方法となります。

■■ チケットがお手元にある方(発券済の方) ■■
⇒全て楽天チケットへのチケット返送をもって払い戻しとなります。
*別公演日や、半券部分がもぎられたチケットはご返送いただきましても払い戻しできません。予めご了承ください。
*払い戻し受付期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。
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※払い戻し受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットのご送付をお願いいたします。
 返送代として300円を上限としてお返しいたします。
 ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。
※該当公演のチケットを弊社まで期限内にご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金、システム利用料、発券手数料となります。
※2019年11月5日(火)までに必着でお送りください。
※チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を記入したメモ等を同封のうえ、お送りくださいますようお願いいたします。
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・お名前:
・お電話番号:
・予約番号:
・銀行名:
・銀行コード:
・支店名:
・支店コード:
 [金融機関コード・銀行コード検索] https://zengin.ajtw.net/
・口座番号:
・口座種類(当座口座か普通口座):
・名義人名(カナ):
-----------------------------------
メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。
払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。
ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
予めご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。
・払い戻し受付指定期間を過ぎて到着した場合。
・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
・チケットの半券がもぎられて、無い場合。
・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。
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チケット返送先:
〒158-0094
東京都世田谷区玉川二丁目21番1号 二子玉川ライズ・オフィス 6F
株式会社 チケットスター(楽天チケット)「乃木坂46版 ミュージカル「美少女戦士セーラームーン」2019公演」払い戻し係
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■■ チケットがお手元に無い方(未発券の方) ■■
⇒ご面倒ではございますが、以下の(1)(2)のお手続きが必要となります。ご了承ください。

(1)チケットを発券期限までに発券していただきます。
<チケット発券期限> 2019年10月28日(月)23:59まで
 ※必ず期間内に発券手続きをお済ませください。期限後の発券はできかねます。
【購入履歴確認URL】http://r-t.jp/orderreview
 ※こちらのURLより引換番号等のご確認が可能です。
(2)上記の手順でチケット返金手続きを行っていただきます。


【チケットに関するお問合せ】
楽天チケット 050-5893-9366 (平日10:00~17:00)
https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry

【公演に関するお問合せ】
ネルケプランニング 03-3715-5624 (平日11:00~18:00)

乃木坂46版 ミュージカル「美少女戦士セーラームーン」製作委員会2019

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