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ニュース 2021/09/13

新型コロナウイルス感染拡大の影響による払い戻しに関するご案内

[2021/09/13]
平素より"ミュージカル「美少女戦士セーラームーン」かぐや姫の恋人"を応援いただき、誠にありがとうございます。

"ミュージカル「美少女戦士セーラームーン」かぐや姫の恋人"公演につきましては、新型コロナウイルス感染拡大の状況を考慮し、下記の理由により対象公演へのご来場をお控えいただいたお客様を対象にチケット代の払い戻しをさせていただきます。
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A:平熱よりも明らかに高い発熱の場合(例えば、平熱より1℃以上、もしくは37.5℃以上の熱があった場合)、また発熱の他下記の症状の自覚がありご来場をお控えいただいたお客様。
発熱、咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、下痢、嘔気・嘔吐等の症状
B:新型コロナウイルス感染症陽性と判明している場合、または新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触があるお客様。
C:ご来場の14日以内に、同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者、もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃり、ご来場をお控えいただいたお客様。
D:入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本への入国後14日間経過しておらず、ご来場をお控えいただいたお客様(日本人の方も含みます)。
E:緊急事態宣言発出の影響でご来場を控えられたお客様。
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※上記理由以外の払い戻しは行っておりませんのでご注意ください。

<払い戻し対象公演>
2021年9月3日(金) ~ 2021年9月12日(日) 全16公演

<チケットの払い戻し期間>
2021年9月14日(火)10:00 ~ 2021年9月27日(月)23:59
※払い戻し期間を過ぎますと、いかなる理由でもご返金ができなくなりますのでご注意ください。
※理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損(半券部分がない等を含む)等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。

<チケットの払い戻しについて>
上記の理由により未使用の本公演のチケットにつきましては、購入されたプレイガイドにて払い戻しを行います。
払い戻し方法詳細は、ご購入のプレイガイドにてご確認をお願いいたします。

<チケットの払い戻し方法>
■e+(イープラス)でご購入いただいたチケット

下記URLより、払い戻し方法のご確認・お手続きをお願いいたします。
【e+(イープラス)】
https://eplus.jp/refund2/
【e+(イープラス)にてご購入いただいたチケットに関するお問い合わせ】
e+お客さまサポート:http://eplus.jp/qa/

■銀河劇場チケットセンターでご購入いただいたチケット
詳細はこちら
※詳細につきましては上記劇場のHPをご確認ください。
※銀河劇場チケットセンターでの販売分のみが対象となります。購入プレイガイドのお間違いのないようご注意ください。
【銀河劇場チケットセンターにてご購入いただいたチケットに関するお問い合わせ】
03-5769-0011(平日10:00~18:00)

■チケトレにて購入されたチケットの払い戻しについて
券面をご確認いただき、記載されているプレイガイドの払戻方法に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。
【チケトレに関するお問い合わせ】
http://redirect.pia.jp/pc/tiketore.html

■上記以外の購入元にて購入されたチケットの払い戻しについて
1) 各コンビニエンスストア店頭にてチケットを発券された場合
上記払い戻し受付対象の理由にて未来場のお客様は、発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをご持参のうえ、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
まだチケットを発券されていないお客様・ご来店の都合がつかないお客様は、購入元問合せ先に払い戻し方法をご確認ください。

2) 「SS席引換券」「S席引換券」をお持ちの場合
上記払い戻し受付対象の理由にて未来場のお客様は、購入されたご本人様より各所属団体に直接お問い合わせください。
期限を過ぎますと払い戻しの対応ができませんので、お早めにご連絡いただけますようお願い致します。
また、公演当日にお受け取りのお客様につきましても、各所属団体にご連絡のうえお手続きください。

【公演情報はこちら】
http://sailormoon-official.com/stage/musical/

NOGIZAKA46 VER.


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Twitter 原作担当:おさぶ@osabu8