STAGE-MUSICAL

公演に関するお知らせ

■新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について
新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について
本公演は、政府および上演地の都道府県が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインの一部改訂」(2020年9月18日版)と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」(2020年12月2日版)を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様及びキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。

ご観劇のお客様におかれましても、「新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。
■上演時間について

約2時間30分(途中休憩20分含む)

  • 上演時間は、多少前後する可能性がございます。
  • 開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。
■開場について

ロビー開場・客席開場ともに、開演の1時間前を予定しております。

  • 周りの施設のご迷惑になりますので、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。
  • 開場時間は前後する可能性がございます。予めご了承ください。
  • 新型コロナウイルス感染予防対策として入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきますので、ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。

≪1≫:『1階席』 =開演60分前〜30分前
≪2≫:『2階席』『3階席』 =開演30分前〜15分前

推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。
混雑状況や天候等により変更となる場合もございます。詳細は当日スタッフがご案内いたします。

■公演直前・公演当日のチケット購入について

販売可能座席のある場合に限り、e+(イープラス)にて、指定席券を公演当日まで継続して販売いたします。(残席のある限り、各公演開演1時間後まで販売しております)

  • 劇場での当日券及びキャンセル待ち実施はございません。

◎e+(イープラス):https://eplus.jp/sailormoon2021/

■車椅子席でご観劇されるお客様へ

お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、ご観劇日までに、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。
(付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。)
<連絡先>ネルケプランニング
https://www.nelke.co.jp/about/contact1.php
(お問い合わせの際は、「公演タイトル」・「来場者氏名」・「日中ご連絡の可能な緊急連絡先」・「ご観劇日時」・「座席番号」・「車椅子でご来場予定の旨」を必ずご記入ください)

■チケットを紛失してしまった場合

【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください!】
紛失・盗難など、いかなる理由におきましてもチケットをお持ちでない方はご入場頂けません。
チケット忘れ、公演日時のお間違え、手数料券とのお間違い等がないよう、お手元にあるチケットの記載内容を事前によくご確認の上、必ず忘れずにご来場ください。

■チケットの転売・譲渡について

チケットは正規販売ルート(興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど)でご購入頂きますようお願い致します。
営利を目的としたチケットの譲渡・転売・購入、及びそれを試みる行為は、いかなる場合も固くお断りしております。
正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

本公演のチケットは、公式チケットトレードリセール「チケトレ」でのリセール対象となっております。
公式からご案内の正規プレイガイドでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客さまは、「チケトレ」のご利用をご検討ください。

■再入場について

開場中の再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき再入場の際にご提示ください。
チケットの半券をお持ちでないと再入場はできませんのでご注意ください。

■物販について

会場・通販・店舗にて公演グッズを販売いたします。
ラインナップとサンプル画像はグッズページをご参照ください。

◇劇場物販について
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、本公演では一部商品のみ劇場にて販売いたします。
開演の1時間前より所定の場所にて、当日の該当公演チケットをお持ちのお客様のみお買い求めいただけます。公演時間をご確認の上、所定の場所までお越しいただきスタッフの指示に従ってお買い求めください。 なお、劇場物販につきましては新型コロナウイルス感染拡大防止のため、今後販売方法等が変更となる可能性もございますので、予めご了承ください。

  • 終演後はグッズ販売を行いませんので、開場時間中や休憩時間中をご利用くださいますよう、お願いいたします。
  • チケットをお持ちでないお客様は、通販、店舗販売をご利用ください。
劇場物販では、現金・クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、QRコード決済などがご利用いただけます。

◇劇場物販のキャッシュレス決済について
  • クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみ、VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。
  • 1回のお会計で各支払方法の併用はできません。
  • 会場での電子マネーのチャージはできません。
  • デビットカード、プリペイドカードは使用できません。
  • 電波状況や売場の混雑具合により、キャッシュレス決済のお取り扱いを中止させていただく場合がございます。予めご了承ください。
◇グッズ販売における注意事項
  • 新型コロナウイルス感染予防対策として、劇場内、劇場付近でのグッズの交換や受け渡しは固くお断りいたします。グッズの交換や受け渡し行為を見かけた場合、スタッフよりお声がけさせていただきます。
  • 状況により開始時間が前後したり、上記時間内でも販売を一時中断させていただく可能性がございます。販売終了時刻にブースを閉めさせていただきますので、それに合わせて列を切らせていただくことがございます。終了時間は状況により変動する可能性がございます。
  • 徹夜でお待ちいただく行為は禁止です。開始時刻に合わせてご来場ください。
  • グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声掛けさせていただきます。お客様自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。
  • 待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。雨天(天候の急変など)に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。
  • 商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお声掛けください。
  • お買い求めいただいた商品・数量・釣り銭などは、必ずその場でお客様自身でご確認ください。商品の返品・交換・返金は一切申し受けできませんのでご注意ください。
  • 公演グッズの購入制限を設けさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 公演当日、販売のラインナップが変更になる場合がございます。販売商品は会場にてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
  • 事故・混乱防止のため、販売中であっても様々な制限を追加で設けさせていただく場合があります。
■SS席特典:非売品オリジナルグッズについて

◇非売品オリジナルグッズ
「アクリルスタンド+ブロマイド+マルシェバッグ」の3点セット
「アクリルスタンド」と「ブロマイド」のキャラクターは回替わり、「マルシェバッグ」は全2種となっております。詳細・サンプル画像はチケットページをご参照ください。

特典の引き換えにつきましては、開場時間中に劇場の所定の場所にてお引換えください。
お引き換えには該当公演のチケットが必要となります。
公演チケットをなくされた場合はお引き換えできませんので、ご注意ください。

該当公演分のチケットのみ引き換えが可能です。
万が一、開場時間中に引き換え忘れた場合はチケットをご持参いただき、特典引換所にてその旨をお申し出ください。
また後日郵送等での対応は行っておりませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※特典グッズは必ずその場でお客様自身でご確認ください。
 万が一不良があった際は、終演時までにスタッフまでお声掛けください。

■スタンド花・アレンジ花について

大変申し訳ございませんが、運営の都合上、スタンド花・アレンジ花はすべてお断りさせていただきます。
いかなる場合もお受けできませんので、予めご了承ください。
※郵送でお送りいただいた場合もお断りいたしますので、重ねてご了承ください。

■クロークについて

お荷物のお預かりはすべてお断りいたしております。劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。また、客席内への大きなお荷物のお持ち込みもご遠慮ください。 なお、天王洲アイル駅のコインロッカーは8月24日以降封鎖されております。
お座席の下部に収まらない大きなお荷物は客席内へ持ち込めませんので、くれぐれもご注意ください。

■キャスト宛のプレゼント・お手紙について

新型コロナウイルス感染予防の一環として、本公演ではプレゼント・お手紙のお預かりは差し控えさせていただきます。

■ご来場に際して
  • 新型コロナウイルス感染予防対策として、劇場内、劇場付近でのグッズの交換や受け渡しは固くお断りいたします。グッズの交換や受け渡し行為を見かけた場合、スタッフよりお声がけさせていただきます。
  • 未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。
  • 状況により公演スケジュールに変更が生じる場合がございます。
  • 出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
  • 営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
  • ご来場前に「新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。
■収録について

客席を含む劇場内に、収録用カメラが入る可能性がございます。
収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。

■ライブショーに関しまして

本公演では終演後のライブショーのみ、リングライト/サイリウム/ペンライトの使用が可能です。
飛沫感染予防のため、シーンを問わずご声援はお控えください。拍手、手拍子での応援をお願いいたします。
まわりのお客様にご迷惑がかからないよう、ルールを守って楽しい観劇をお願いいたします。
※リングライト/サイリウム/ペンライト以外の応援グッズはご遠慮ください。

【応援グッズについて】
●お持込み可能サイズ:30cmまでのサイリウム/ペンライト
装飾をする場合も、上記サイズ(30cm)からはみ出さないようご注意ください。
モール等取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。
うちわやボード等のお持ち込みはご遠慮ください。
応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちください。
頭より上の位置に上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。

◎スタンディングは禁止とさせていただきます。
◎写真撮影、動画撮影、音声の録音等は固くお断りいたします。
◎スタッフが危険・他のお客様のご迷惑と判断したものはご使用をお断りさせていただく可能性がございます。会場内ではスタッフの指示に従っていただけますようお願いいたします。

■迷惑行為について

"ミュージカル「美少女戦士セーラームーン」かぐや姫の恋人"では、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。
上記に限らず、迷惑行為を行った方はやむを得ず公演への入場を禁止、または退場とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

■劇場内での注意事項
  • 新型コロナウイルス感染予防対策として、劇場内、劇場付近でのグッズの交換や受け渡しは固くお断りいたします。グッズの交換や受け渡し行為を見かけた場合、スタッフよりお声がけさせていただきます。
  • 上演中の発声並びに上演中以外でも、ロビーを含め劇場内での会話はお控えくださいますようお願い申し上げます。
  • 携帯電話につきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)が正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにしたうえで、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。その他の音の出る機器の電源はあらかじめお切りくださいますよう、お願い申し上げます。
  • 客席内でのご飲食はお断りいたします。ロビー内でも、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料以外の飲食は禁止とさせていただきます。
  • 場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音などは固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。発見した場合は退場していただく場合もございます。 また、ロビーでの写真撮影も、混雑の原因となりますのでお控えください。
  • 後方のお客様の視界の妨げとなるような「まとめ髪」や「アップ」などの髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。
  • 2階席・3階席の手すり付近に、ものを置かないようにお願いいたします。
  • 上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。
  • 劇場周囲での通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。公演開始前また公演終了後の会場付近での滞在はご遠慮ください。

※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。

注意事項に該当する行為にお困りのお客様がいらっしゃいましたら、お近くのスタッフにお声掛けください。
ご来場中のお客様皆様に公演をお楽しみいただけますよう、皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。
■電子アンケートご協力のお願い

本公演の感想、ご意見などございましたら、是非、電子アンケートをご利用ください。
ご協力宜しくお願いいたします。
https://s.cnz.jp/sv/wc23/ywCByeUS
アンケート受付締切:9月19日(日)23:30まで


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Twitter 原作担当:おさぶ@osabu8