美少女戦士セーラームーン 30周年プロジェクト公式サイト

【重要なお知らせ】
『一番くじ 美少女戦士セーラームーン～セーラー戦士のお泊り女子会～』
B賞 お部屋deあったかブランケット　交換対応についてのお願い

「B賞 お部屋deあったかブランケット」におきまして、一部印刷不良が発生いたしました。
つきましては正しい商品にバンプレストにて交換をさせていただきたくお願い申し上げます。(※対象商品について安全上の問題はございません。)

対象商品をお持ちのお客様は、下記連絡先までお問い合わせをお願いいたします。

■印刷不良の具体的内容
デザインの一部のラインがずれて、線が二重に見えるものがございます。
ずれが発生する箇所は、商品によって異なります。

≪印刷ずれの一例≫
キャラクターの顔、手などの線が下の画像のようにずれて二重になっています。

■ 良品発送について　　　
2月10日(土)以降着払いにて発送をいただいているお客様・及びこれから発送いただくお客様につきましては、
誠に申し訳ございませんが生産上の関係で3月中旬より順次発送をさせていただきますことご了承ください。
なお、良品発送に関してのご不明点などのお問い合わせにつきましては、
バンプレストお客様相談センター
ＴＥＬ：0570－011－017　までお願い申し上げます。

本件は当社の生産上の問題であり、権利元様及び、販売店様には一切関係ございません。
お問い合わせ、ご質問などは下記連絡先まで宜しくお願いいたします。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【商品送付先】
バンプレスト『一番くじセーラームーンB賞』交換係
〒321-0298　栃木県下都賀郡壬生町おもちゃのまち4-2-20
ＴＥＬ　0570－011－017
●電話受付時間　月～金曜日(祝日を除く)10時～17時
●電話番号はよく確かめてお間違いのないようご注意ください。

【商品発送方法】
お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、印刷ずれの箇所をお書き添えのうえ、該当商品と一緒に送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。(お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。)
なお、店頭での交換対応はおこなっておりませんのでご了承願います。

※商品に関するお問い合せ先

１．バンプレストお客様相談センター
ＴＥＬ0570－011－017
電話受付時間：月～金曜日　10時～17時(祝日を除く)
※時間帯によって電話が非常に混み合い、つながりにくい場合があります。ご了承ください。

２．バンプレスト事務局　　※2月28日(水)17時まで開設しております
ＴＥＬ03－6832－8023
電話受付時間：月～日曜日　10時～17時(祝日も含む)
※時間帯によって電話が非常に混み合い、つながりにくい場合があります。ご了承ください。